İade Kodu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Salty People adlı markanın internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce tek alt bikini satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade edebilmem için bana bir kod gönderilmesi gerektiğini, bunun için de e-posta atmam gerektiğini söylediler. Ancak bu sürecin hiçbir aşamasında telefonla ulaşabileceğim bir numara paylaşılmadı.

Belirttikleri c***********@saltypeople.co adresine dört gün boyunca toplam dört kez e-posta gönderdim. Ürünümü iade etmek istediğimi açıkça belirttiğim halde hiçbirine dönüş yapılmadı ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem param hem de ürün elimde kaldı.

Ürünün iadesi için gerekli iade kodunun acilen tarafıma gönderilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim tutarın yasal süreler içinde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.