7.000 TL'lik İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Salty People markasından satın aldığım bikini takımının iade süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İade sürecini 9 Temmuz öncesinde başlattım ve 9 Temmuz tarihinde ürünün depolarına ulaştığı bilgisini aldım. Kendi web sitelerinde, iade edilen ürün depoya ulaştıktan sonra sürecin 5 gün içinde netleşeceği açıkça yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki, 7600 numaralı siparişime ait iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, iade durumum hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.