Saloon Burger'den Gelen İki Katlı Hamburgerlerde Et Yok, 50 TL Kupon Yetmiyor

Saloon Burger’den 9 Nisan tarihinde iki adet iki katlı hamburger siparişi verdim. Ancak gelen ürünlerin ikisinde de hamburgerlerin alt tarafları tamamen boştu ve köfte konulmamıştı. Yani sipariş ettiğim ürünler eksik ve tüketilemeyecek şekilde gönderildi.

Durumu siparişi verdiğim aracı firmaya ilettiğimde ise yaşanan soruna rağmen sadece 50 TL’lik kupon tanımladılar. Neredeyse 490 TL ödediğim bir sipariş için bu yaklaşımı hem yetersiz hem de müşteriyi ciddiye almayan bir çözüm olarak görüyorum.

Eksik ve hatalı gönderilen bu sipariş nedeniyle ödediğim toplam ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.