Saloon Burger Yanlış Ve Eksik Ürün, Sağlık Durumum Göz Ardı Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

11 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Trendyol üzerinden İstanbul Akşemseddin’deki Saloon Burger şubesinden yaklaşık 294,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde özellikle Mega boy patates seçmeme ve buna göre ücret ödememe rağmen, en küçük boy patates gönderildi. Ayrıca Pepsi Max istememe rağmen normal Pepsi gönderildi.

Şeker hastası olduğumu ve normal şekerli içeceği tüketemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, hem yanlış ürün gönderildi hem de bu konuda herhangi bir telafi yapılmadı. Üstelik gelen ürünler oldukça soğuktu ve bu siparişi özellikle canım patates çektiği için vermiştim, buna rağmen patates hem yanlış boyda hem de soğuk geldi.

Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak restoran talebimi reddetti ve Trendyol müşteri hizmetleri de restoran iade talebimi reddettiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de sağlık durumum dikkate alınmadı. Yanlış ve eksik gönderilen ürünler ve soğuk gelen sipariş için ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.