Saloon Burger Sultangazi Şubesinde Kalitesiz Ve Eksik Sipariş İçin İade Talebi

06.09.2026 gecesi saat 03:11 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Sultangazi şubesinden 1 Adet 2 Li Köfteburger Menü Fırsatı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 04:03–04:05 gibi elime ulaştı. Gelen ürünlerin genel durumu hem lezzet hem de tazelik açısından kabul edilemeyecek seviyedeydi.

Hamburgerlerin etinde bariz bir donukluk tadı vardı, sanki tam çözünmeden pişirilmiş gibiydi. Patatesler taze olmaktan çok uzaktı, en az 3–4 saat kenarda bekletilmiş izlenimi veren, bayat ve yumuşamış bir halde geldi. Nuggetlar ise neredeyse taş gibiydi, yenmeyecek kadar sertti. Bu haliyle ürünlerin hiçbirini güvenle tüketemedim.

Ayrıca iki hamburgerin içeriği de eksik ve hatalı hazırlanmıştı. Özellikle turşu, ketçap, mayonez, domates, soğan ve cheddar peyniri olacak şekilde belirtmeme rağmen, sadece cheddar peyniri ve mayonez konulmuştu. Diğer malzemelerin hiçbiri eklenmemişti. Hem ürünlerin kalitesi hem de içeriklerin eksik olması nedeniyle siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Restoranla doğrudan iletişime ulaşamadığım için durumu Yemeksepeti üzerinden ilettim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, sadece 100 TL’lik indirim kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Ürünlerin büyük kısmını çöpe atmak zorunda kaldım, yalnızca kolayı tüketebildim.

Yaşadığım bu deneyim sebebiyle, Saloon Burger firmasından, ödenen ücretin bankama iadesini, sadece tükettiğim kola bedeli düşülerek yapılmasını talep ediyorum.