Salon Nişantaşı Piazza Mağduriyet Yaşama

10.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında eşim, daha önce 02.01.2026 günü kesim, balyaj ve bakım için gittiği Salon Nişantaşı Piazza Kahramanmaraş AVM şubenize tekrar işlem düzeltilmesi için gitmiştir. İlk gidişinde saç kesimi yamuk yapılmış, balyaj da ise özellikle sarı ton istemesine rağmen saç rengi yeşile dönmüştür. Buna rağmen müşteri memnuniyeti sağlanması gerekirken eşimden özür dileneceğine, düzeltme işlemi için tekrar ücret talep edilmiştir.

İlk yapılan kesim, balyaj ve bakım işlemleri için 4.000 TL ödenmiş, sonrasında sadece hatayı düzeltmek için bu kez 1.900 TL daha istenmiştir. Üstelik bakım adı altında yapılan işlem de yalnızca saç kremi sürmekten ibaret kalmıştır. Kesim daha sonra düzeltilmiş olsa da balyaj hâlâ yeşil renkte bırakılmıştır.

Salonunuzda pek çok işlemin stajyerlere bırakılması da ayrı bir sorun olmuştur. Burun kıllarını ağda ile alan stajyer personel, eşimin burnunda ciddi acıya ve kızarıklığa sebep olmuştur. Tüm bu olumsuzlukların ardından salon yetkilileriyle görüştüğümüzde ise sorunu çözmek yerine “Paranızı ödeyin, beğenmiyorsanız mahkemeye verin.” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir yanıt aldık.

Hem hatalı işlem yapılması hem de üzerine bir de ek ücret talep edilmesi ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, yapılan hatalı balyajın ücretsiz ve profesyonel şekilde düzeltilmesini ve ödediğimiz ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.