Yanlış Saç Rengi Ve Aşırı Ücret İtirazı

Dün Diva Villa Uğur Kuaför 15 Temmuz Şehitkamil şubesine saç boyatmak için gittim. Saçlarım kahverengiydi ve uçlarda koyuluk vardı. Saç rengimin tam tutmayacağını söyleyip uçları silmemiz gerektiğini belirttiler, ben de işlerini bildiklerini düşünerek onay verdim. Ancak silme işlemini yapan personel, işlemi canımı acıta acıta yaptı, birkaç kez uyarmama rağmen aynı şekilde devam etti.

Sonrasında saçımı boyadılar, çok açık ve hiç istemediğim bir renk ortaya çıktı. Bu kez üçüncü kez boyama yapıldı, bu defa da saçım eski halimden çok daha koyu bir renge döndü ve uçlar açık kaldı. Yani hem iki renkli, dengesiz bir görüntü oluştu hem de saçım gereksiz yere silme işlemiyle yıpratıldı. Madem sonunda yine iki renk kalacaktı, neden saçımı bu kadar yıpratacak bir işlem yapıldı?

Tüm bu işlemler için benden düz boya için gittiğim halde 7.500 TL ücret aldılar. Hem saçım istediğim gibi olmadı, hem ciddi şekilde yıprandı hem de aşırı yüksek bir ücret ödedim. Memnuniyetsizliğimi ilettiğimde ise “Bana benim emeğimi verin, saçınız gayet iyi, normalde daha yüksek fiyat alıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Saçımdaki renk dengesizliğinin ve hatalı işlemin, saçım daha fazla yıpranmadan profesyonel ve özenli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.