Su Geçiren Bot Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Salomon X Ultra Snowpilot waterproof botu siyah olarak satın aldım, elime gelen renk grinin laciverte benzeyen bir rengiydi. Renge takılmadım, giymeye başladım. Buradaki kış şartları ağır geçtiği için waterproof özellikli olması lazımdı ama bot kara ve yağmura bastığım an su çekmeye başladı. Kardan önce de aşırı terleme yapıyordu, ben sıcak tuttuğu için sanıyordum. Bu da normal değildi. Terleyen ayağım üşüyordu, ıslak kalınca sürekli karın ağrısı yaşadım. Bu yüzden firmaya zor şartlarda ulaştım, garantili diye inceleme istedim. Kargo gitti, 20 gün oldu. En basit siteler bile iade yapıp süreç hakkında cevap veriyor. Adı Salomon olan, kalite diye bildiğimiz firmadan ne dönen var ne cevap veren. Zorla, ısrarla bugün ulaştım, üründe sorun yokmuş cevabı aldım. Ben yalan mı söyledim, deli miyim? Giyin ayağınıza, siz de bakın nasıl su çektiğine dedim, yine cevap yok. Şu kadarını söyleyeyim: 'Salomon Türkiye orijinal ürün değil, replika ürün satıyor' çünkü orijinal Salomon asla kolay kolay yıpranmaz, bütün özelliklerini taşır. Ama bu son zamanlarda satılan ürünlerinin hepsi sorunlu. Bunu bildikleri için ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Dava açıp hakkımı alacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Herkes şikayetçi olsun, dava açıp hakkını arasın. Bir ev kirası kadar paralara ayakkabı bot al, sonra paranla rezil ol. Hakkımı da helal etmiyorum. Bu işin peşini bırakmayacağım. Yazıklar olsun, bu firmanın gerçek sahibi Fransa üreticisine de bu durumu bildirmek istiyorum. Bilgisi olan varsa yardımcı olsun.