Salomon Xt6 Ayakkabısında Erken Aşınma, Değişim Ve İade Talebi

2025 yılı Mayıs ayında Optimum AVM’deki Sneaks Up mağazasından Salomon xt6 Liliac model bir spor ayakkabı satın aldım. Şehir içi, günlük rutinimde ve oldukça sınırlı sayıda kullandığım bu ayakkabıda henüz bir yıl bile dolmadan, özellikle topuk ve iç kısımlarda ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu. Yaz aylarında açık renkli olduğu için zaten sık kullanmadım, geçen kış ise neredeyse hiç giymedim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonla karşılaştım.

Salomon markasına özellikle güvendiğim ve bu modeli beğenerek aldığım için bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün uygun fiyatlı bir ürün de değilken, kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazaya ilk aldığımda son model olduğunu ve ürünlerin outlet olduğu için tek kalan sıfır ürünler olduğunu söylemişlerdi, bu nedenle birebir değişim yapılabileceğini de şu an pek mümkün görmüyorum.

Ürünün üretim hatası açısından yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı modelle değişim yapılamıyorsa, bedel iadesi ya da eşdeğer bir ürünle değişim gibi makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.