Salomon Gore‑Tex Ayakkabısında Erken Etiket Açılması Ve Garanti Reddi

Salomon marka siyah erkek Gore-Tex outdoor ayakkabıyı 30.12.2024 tarihinde Boyner Now üzerinden 7.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece yağmurlu havalarda, hafta sonları kullandım. Buna rağmen ayakkabının yan tarafında bulunan yapıştırma etiketlerinin üç tarafında açılmalar ve deformasyon oluştu, bu fiyat aralığındaki ve Gore-Tex özellikli bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner Now üzerinden, 1029833485 numaralı kaydımla gönderdim. Ancak üretimden veya malzemeden kaynaklanan herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle ürün tarafıma iade edildi ve garanti kapsamında işlem yapılmadı. Kısa süreli ve sınırlı kullanımda oluşan bu açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de tüketici olarak son derece mağdur edici buluyorum.

Salomon gibi kaliteli ve bilinen bir markadan aldığım bu ayakkabının arkasında durulmasını, yaşanan açılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak ele alınmasını ve ürünün tamir, değişim ya da para iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.