Salamon zenne pabuç Şikayeti

Zenne Pabuç markalı Salamon siyah Gore-Tex ayakkabımı garanti kapsamında incelemeye gönderdim, garanti kabul edildiği halde 3 aydır ürünüm tarafıma geri gönderilmiyor.

Ürünü 11.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Zenne Pabuç’a gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm geldi ne de tarafıma süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca telefonla aramama ve farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve son derece ilgisiz bir tutum sergileniyor.

Hem garanti sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini ve tamir/değişim ya da iade süreçlerinden hangisi uygulanacaksa bunun hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.