to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında satın aldığım ve beşinci kullanımımdan itibaren iç topuk astarının yırtılması, dış yalıtım malzemelerinin yapışkanlarının çıkması ve içeriye su alma problemleri yaşadığım Salomon marka Gore-Tex ayakkabının, 6000 TL değerinde olup beş ayda tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Salomon.com.tr'ye garantisi kapsamında göndermeme rağmen ayrıntılı anlatmama rağmen sadece iç astarda yırtılma problemi yazılmış ve garanti dışı olduğunu belirterek geri gönderilmiştir. Maillere ve telefonlara asla cevap verilmiyor. Site içinde açtığım destek taleplerine ise bakılmıyor. Ürün tarafıma ulaşmış olmasına rağmen garanti süreci tamamlanmadı ve tekrar garantiye göndermem için herhangi bir işlem yapılmadı.
Salomon marka ayakkabımı yaklaşık 11 ay önce salomon.com'dan aldım. Güya 2 yıl garantili diye satarken çok güzel satılıyor ancak kışlık olduğu için sadece kış aylarında daha 6 ay giymeme rağmen yanlarından yapışkan yerleri açıldı, üstünde delikler oluştu. Gore-Tex diye aldığımız o kaliteli şaşalı bi...
Samsun Sneakerslopp mağazasından Salomon marka Gore-Tex ayakkabı aldım. Ürüne 5000 TL gibi bir para ödedim. 2 ay kullandıktan sonra ürünün iç astarında yırtılma oldu. Ancak garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası deyip geri gönderdiler. Yazık, 2 ayda nasıl kullanıcı hatası olabilir? Şikayetçiyim.
Salomon markasının internet sitesinden almış olduğum GORE-TEX özelliği olan ayakkabının 6 ay içinde üst kısmından açılma yaptı. Siteye yazışıp garanti kapsamında incelenmesini talep ettim ve ürünü gönderdim, ancak hiçbir açıklama yapmadan reddettiler. Ayrıca adresimi güncellememe rağmen ürünü eski a...
6000 TL'ye Salomon marka ayakkabı aldım, 1 ay boyunca ayakkabıyı giyemedim. Her ikisi de arkadan ayağıma vurmaya başladı ve yara yaptı. O kadar kötü vuruyordu ki ayakkabı bile içeriden deforme oldu. Bu durumu garantiye gönderdim. Böyle büyük bir markanın bana cevabı 'üretim hatası yok' demesi ve baş...
Salomon marka ayakkabı aldım, daha altı aylıkken yanlarından yırtılma meydana geldi. Bağlama yerlerinden de yırtılmalar oldu. Garantiye gönderdim ancak kabul etmediler. Kullanıcı hatası dediler. Adidas'ın Terrex modelini kullanıyorum ve herhangi bir sorun yaşamadım. Değişimi kabul etmiyorlar.
Yorumlar