Olgar Grup Şirketi Salomon.tr Mağduriyeti

Haziran ayında satın aldığım ve beşinci kullanımımdan itibaren iç topuk astarının yırtılması, dış yalıtım malzemelerinin yapışkanlarının çıkması ve içeriye su alma problemleri yaşadığım Salomon marka Gore-Tex ayakkabının, 6000 TL değerinde olup beş ayda tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. Salomon.com.tr'ye garantisi kapsamında göndermeme rağmen ayrıntılı anlatmama rağmen sadece iç astarda yırtılma problemi yazılmış ve garanti dışı olduğunu belirterek geri gönderilmiştir. Maillere ve telefonlara asla cevap verilmiyor. Site içinde açtığım destek taleplerine ise bakılmıyor. Ürün tarafıma ulaşmış olmasına rağmen garanti süreci tamamlanmadı ve tekrar garantiye göndermem için herhangi bir işlem yapılmadı.