Gore-Tex Botta Su Alma Sorunu: Hemen Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde Salomon X Ultra 360 Mid Gore-Tex erkek bot satın aldım. Ürünü almamdaki temel sebep su geçirmemesi ve outdoor koşullarda güvenle kullanabilmekti.

Ancak botu alalı henüz bir hafta bile olmadan, ilk ciddi yağmurda ayakkabının ön kısmından su aldığını fark ettim. Gore-Tex özellikli ve su geçirmez olması gereken bir botun bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su alması hem hayal kırıklığı yarattı hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşanan su alma sorunu botun ön kısmında net şekilde görülebilmektedir, bunu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Henüz Hepsiburada veya Salomon müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek botun birebir sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.