İddia Edilen Su Geçirmez Salomon X Ultra 360 Ayakkabısının Su Alması Ve Çözüm Sunulmaması

Salomon X Ultra 360 model su geçirmez ayakkabıyı Eylül ayı sonlarına doğru İzmir Mavibahçe AVM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ilk yağmur yağdığında ayakkabının iç kısmının ıslandığını fark ettim. Su geçirmez özellikte satılan bir ayakkabının bu şekilde su alması hem kullanım konforumu bozdu hem de beklentimin tamamen altında kaldı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleri, ayakkabının su geçirmediğini iddia ederek herhangi bir çözüm sunmadı. Yaşadığım soruna ve açıkça su almasına rağmen “sözde su geçirmiyor” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Fiş/faturam elimde mevcut. Su geçirmez özellikte satılan bu ayakkabının, su alması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünüyor ve X Ultra 360 model ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.












