to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vadi Doğa Sporları Turizm İnşaat Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından satın aldığım Salomon X Ultra 4 Goretex Erkek Siyah Outdoor Ayakkabı (Siyah/42,5) ürününde, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası her iki ayakkabının baş parmak eklem yerlerinin üst kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde deformasyonun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Garanti sürecinin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen başvurum eksiklik nedeniyle reddedildi. 4.999 TL ödediğim bu ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ET32023000005545.
Sorunumun çözülmesini ve ürünün tamir edilmesini rica ediyorum.
22 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Salomon XA Pro 3D v8 goretex erkek outdoor ayakkabı l40988900 - 41/siyah ayakkabıyı Hepsiburada'dan aldığım için garanti işlemlerini oradan başlatarak servise gönderdim. Ancak gelen bilgiye göre hatanın kullanıcı hatası olduğunu belirterek t...
24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Salomon olan bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıyı toplamda 3-4 ay giymeme rağmen su geçirme, yandan açılma, iç kısmında yıpranma ve her iki ayakkabının üst astarında açılma gibi sorunlar yaşadım. Tüm bu sorunlara rağmen garanti kapsamında y...
28.02.2024 tarihinde İstanbul Forum İstanbul SuperStep mağazasından, stok kodu l41288100253659 olan Salomon marka ayakkabıyı 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim; işime gitmek için araca bindim, gün içinde de ofis ortamında kısa süreli kullandım. Ancak sağ ayakkabının dil kısm...
Yorumlar