Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ayakkabı Açılması İçin Çözüm Talebim Yanıtsız Kaldı

Garanti Kapsamında Ayakkabı Açılması İçin Çözüm Talebim Yanıtsız Kaldı
profile
03 Eylül 2025 14:53
2.426

13/11/2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vadi Doğa Sporları Turizm İnşaat Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından satın aldığım Salomon X Ultra 4 Goretex Erkek Siyah Outdoor Ayakkabı (Siyah/42,5) ürününde, yaklaşık 1,5 yıl kullanım sonrası her iki ayakkabının baş parmak eklem yerlerinin üst kısmında açılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, garantiye gönderdiğimde deformasyonun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Garanti sürecinin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma yanıt alamadım. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen başvurum eksiklik nedeniyle reddedildi. 4.999 TL ödediğim bu ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ET32023000005545.

Sorunumun çözülmesini ve ürünün tamir edilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Sonuç nasıl oldu acaba benzer bir durumu ben de yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salomon Ayakkabı Kullanıcı Hatası

profile
07 Kasım 2023 12:36
5.832
Salomon Ayakkabı Kullanıcı Hatası
Salomon Ayakkabı Kullanıcı Hatası
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve İlgisizlik

profile
21 Mayıs 2025 22:31
955
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve İlgisizlik
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve İlgisizlik
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve İlgisizlik
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabının Değişimi Red Edildi

profile
04 Kasım 2025 10:16
1.040
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru