to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Çocuk Ayakkabısı Ve Mağaza İletişim Sorunu
25.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Kasaba Ayakkabı mağazasından Salomon marka çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Yaklaşık 3 ay kadar normal kullanım sonrası ayakkabıda açılma sorunu yaşadık.
Bu sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye bıraktık. Ancak inceleme sürecinde mağazayı arayıp bilgi almak istediğimiz her seferinde sürekli bahaneler üretiliyor ve net bir dönüş yapılmıyor. Ne ürün hakkında sağlıklı bilgilendirme alabiliyoruz ne de süreç makul bir şekilde ilerliyor.
Ayıplı hale gelen bu ayakkabının tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
25.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Kasaba Ayakkabı mağazasından Salomon marka çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ürünümüzü kredi kartı ile aldık ve yaklaşık 3 ay normal kullanım sonrasında ayakkabıda ciddi bir açılma sorunu ortaya çıktı.
Bu sorun üzerine ürünü 12.04.2026 tarihinde mağazaya teslim ederek incelemeye bıraktık. Ancak inceleme süreci boyunca mağazayı arayıp bilgi almak istediğimiz her seferinde çeşitli bahaneler üretiliyor ve tarafımıza net bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünün durumu hakkında sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyoruz ne de süreç makul ve şeffaf bir şekilde ilerliyor.
Ayıplı hale gelen bu ayakkabının mağduriyetimi giderecek şekilde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
25.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Kasaba Ayakkabı mağazasından Salomon marka çocuk spor ayakkabısı aldım. Üç ay sonra ayakkabıda açılma sorunu ortaya çıktı ve mağazaya teslim ettim. İnceleme sürecinde mağaza sürekli bahaneler üretti, net bilgi vermedi ve müşteri hatası olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Bu durumdan dolayı değişim talep ediyorum.
