Kırık Tost Makinesi İçin İade Reddi Kabul Edilmiyor

Trendyol üzerinden Salmanlı satıcısından Korkmaz Tostema Maxi Inox gri tost makinesini 2 Mart tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştığında sıcaklık ayarının olduğu kısımda kırıklık olduğunu, yani ürünün kusurlu geldiğini gördüm ve ertesi gün hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.

Satıcı ürünü bana Korkmaz’ın kendi tost makinesi kutusunun da yer aldığı, üzerine sarp sarma yöntemiyle farklı parçaların birleştirilmesiyle oluşturulmuş, gevşek ve bantlarla tutturulmuş, açıldığında kendini salan saçma sapan bir dış kutuyla gönderdi. Ben iade ederken ise ürünü Korkmaz tost makinesinin kendi kutusuyla geri gönderdim.

Daha sonra iademin kabul edilmeyeceğini ve para iadesi yapılmayacağını öğrendim. Gerekçe olarak da kutunun eksik olduğu söylendi, ancak ben ürünü zaten kendi tost makinesi kutusuyla geri yollamıştım. Buna rağmen iadem reddedildi,

Kusurlu gelen ürün için, kendi tost makinesi kutusuyla iade ettiğim halde keyfi şekilde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.