to read complaints and reviews, or file yours.Salinas Otelinde TV Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
16 Ağustos’tan beri Bodrum Gümbet’te konakladığım Salinas Hotel’de odamdaki televizyonda uydu frekansı güncellenmediği için sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve televizyonu kullanamıyorum. Tatil için geldiğim bir otelde en temel hizmetlerden biri olan TV yayınından dahi yararlanamamak beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu durumu otel resepsiyonuna ve ilgili personele 2–3 kez iletip özellikle not almalarını istedim, ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her seferinde geçiştiren, baştan savma ve masal anlatır gibi cevaplar aldım, somut bir teknik müdahale ya da sonuç göremedim. Koskoca otelde uydu güncellemesi yapacak bir servis elemanının odaya dahi yönlendirilmemesi, dün öğleden beri tatilimizin tadını ciddi şekilde kaçırdı.
Uydu frekans güncellemesinin ivedilikle yapılarak odamdaki televizyonun çalışır hale getirilmesini, konaklama sürem boyunca alamadığım bu hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve misafirin şikâyetini bu kadar önemsemeyen yaklaşımın düzeltilerek daha çözüm odaklı olunmasını talep ediyorum.
