to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Salcano Lion model bir bisiklet satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerine basıldığı için arka vites aktarıcı kısmı yamuk haldeydi. Bisikleti yetkili servise götürdüm, tamir edildiğini söyleyip ürünü teslim ettiler. Ancak kısa süre sonra arka vites aktarıcı seyir halindeyken kırıldı ve aynı zamanda arka lastikler de daha 1 ay bile dolmadan adeta kapak olmuş gibi aşırı derecede yıprandı.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine tekrar servise başvurduğumda, kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale getirecek bir kullanımım olmadığını, sorunların ürünün teslimat şekli ve kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ürünün arka vites aktarıcısının ve lastiklerinin ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da bisikletin komple değişimini talep ediyorum. Sipariş ve servis fişi numaralarım gerekli görüldüğünde yetkili birimle paylaşılacaktır.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salcano Lion 27.5 bisikletin sürekli parçalarında problem yaşıyorum. Daha alalı 1.5 ay oldu ama her gün ayrı bir parça gevşiyor. Şimdi de pedal düşmeye başladı ve artık tutmuyor. Bisikleti kullanamıyorum. Yetkili servisle iletişim kurdum ama onlar da Salcano'dan h...
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salcano SLCN400 model bisikletin, garanti kapsamında kalabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerektiği belirtilmişti. Ürünün kutusunda da kurulumun ücretsiz yapılacağı açıkça yazıyordu ve buna dair elimde belge bulunmaktadır. ...
Haziran ayı başında Hepsiburada üzerinden iki adet Salcano bisiklet satın aldım. Bisikletler kargo ile teslim edildiğinde birinde sorun vardı. Sivas’taki E**** D****** servisine başvurdum ancak bayi ilgilenmedi ve bisikletlerin çöp olduğunu söyledi. Bunun üzerine Salcano’yu aradım ve A** Bey isimli ...
25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Salcano Excel 26 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 4255471693. Bisikleti Sakarya Karasu'da kullandım ve açık alanda saklamadım, yağmura maruz kalmadı. Yaklaşık 1,5 ay içinde bisikletin zinciri, gövdesi ve vidaları dahil olmak üzere birçok parçasında cidd...
Salcano SLCN 50 katlanır bisikleti Sirkeci'deki Salcano bayisinden aldım ve bisiklet şu anda garanti kapsamındayken ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Önce arka jantım yarıldı ve yaklaşık iki ay önce garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bisikleti sadece dört aydır kullanmama rağmen bu kez de ö...
Yorumlar