to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kabin Bilgisizce Değiştirildi Ve İndirim Talep Ediyorum
Aroya Cruise Türkiye üzerinden 8-14 Ağustos 2026 tarihleri için bir cruise turu satın aldım. Rezervasyon esnasında özellikle kendi seçtiğim 13230 numaralı balkonlu kabini tercih ettim ve buna göre ödememi yaptım. Ancak 05.08.2026 tarihinde check-in işlemi sırasında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kabinimin 10610 olarak değiştirildiğini gördüm.
Bu durumu fark edince aracı firma Salambooking ile görüştüğümde, gemide bu işlerle ilgilenen bir birim olduğu ve odalarda boşluk varsa değişiklik yapılabileceği söylendi. Oysa ben baştan kendi tercih ettiğim ve ücretini ödediğim kabinde kalmak üzere rezervasyon yaptırmıştım, odanın benim onayım olmadan değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Rezervasyonunu yaptığım ve ücretini ödediğim 13230 numaralı kabinde konaklamak istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, oda değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücrette anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
