to read complaints and reviews, or file yours.Saski Personelinin Kapı Kilitli Bahane İle Sayaç Okumasını İhmal Etmesi
Sakarya Adapazarı’nda bulunan aboneliğime ait su sayacının okunmasıyla ilgili Saski personelinin davranışından şikayetçiyim. 17 Mayıs günü ve daha önce bir iki kez, fatura okumaya gelen görevli, kapıma hiç uğramadan “kapı kilitli” diyerek gidiyor ve sayacı yerinde kontrol etmiyor. Bahçemde kamera bulunuyor ve kayıtları incelediğimde Saski personelinin kapıma hiç gelmediği açıkça görülüyor.
Sayacın gerçekten yerinde, usulüne uygun şekilde okunmasını ve geçmiş dönem okumalarının da incelenerek gerekiyorsa düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, abonelerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Sakarya’da Saski’ye bağlı ev aboneliğimde su sayacım yaklaşık 2 aydır okunmuyor. 17 Mayıs’ta sayaç okumaya gelinmedi, bunun üzerine aynı gün 185’i arayarak durumu bildirdim. Benden sayaç üzerindeki numara istendi, numarayı verdim ve “okutup telefonunuza SMS ile fatura gelecektir” denildi ancak ne sayaç okundu ne de tarafıma herhangi bir fatura veya SMS ulaştı.
Bugün, 19 Haziran’da yine sayaç okunmadan geçildi ve hâlâ 2 aylık faturam düzenlenmedi. Aynı sorun için daha önce buradan da şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor ve kuruma olan güvenimi sarsıyor. Bahçede güvenlik kameramız bulunuyor ve görüntülerde personelin kapıyı açmaya çalışmadığı, zile hiç basmadığı açıkça görülüyor. Üstelik tüm bu zamanlarda evde olmamıza rağmen herhangi bir şekilde kapımız çalınmadı.
Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. Sayaç okumaya gelen personelin, bahçe kapısında bulunan zile basarak beni haberdar etmesini ve sayacın düzenli olarak okunmasını talep ediyorum. Okunmayan 2 aylık faturamın acilen düzenlenmesini, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve yaşanan aksaklıkla ilgili Saski’den bir özür bekliyorum.
Hala bir açıklama gelmemiştir. Ve Mayıs ayı su faturam çıkmamıştır