Yoğun Bakım Görüş Saatlerinin Gecikmesi Ve Sesli Çağrı Sisteminin Eksikliği

Eğitim Araştırma Hastanesi yoğun bakım kliniğindeki hasta görüş saatleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babam yoğun bakımda yatıyor ve bize “görüş saati saat 14.00’te” denmesine rağmen, bu saatlere kesinlikle uyulmuyor. Biz saat 14.00’te orada oluyoruz, normalde en geç 14.10 gibi içeri alınmamız gerekirken, görüşe girişler sürekli kayıyor, 15–20 dakika derken bazen yarım saate kadar uzuyor.

Bekleme alanında en büyük sorunlardan biri de çağrı sistemi. Herhangi bir megafon, hoparlör ya da seslendirici cihaz yok. Elinde kağıt olan görevli memur, isimleri tek tek bağırarak çağırıyor. Orada 50’ye yakın kişi bekliyor ve herkes tedirgin. İnsan tuvalete gitse, kısa süreli bir ihtiyaç için yerinden ayrılsa, çağrıyı duymadığı anda hakkı yanıyor, görüş süresini kaçırıyor ve bu durum insanlar için büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca güvenlik görevlileri arasında torpil yapıldığına da bizzat şahit oldum. Bunu kanıtlayamam ama bazı kişilerin diğerlerinin önüne geçirilerek içeri alındığını gördüm. Zaten herkes hasta yakını olarak orada perişan halde beklerken, bir de bu tarz adaletsiz uygulamalar insanları daha da geriyor. Zamanında verilmeyen, tutulmayan randevu ve görüş saatleri ile bu düzensizlik, böyle ciddi bir bölümde kesinlikle kabul edilmemeli.

Hastaneden beklentim, öncelikle yoğun bakım görüş saatlerinin söylendiği gibi tam zamanında uygulanması ve bu konuda net bir disiplin oluşturulmasıdır. Bekleme alanlarına mutlaka bir anons sistemi veya herkesin net şekilde duyabileceği bir seslendirme sistemi kurulmasını, isim çağrılarının bu sistem üzerinden yapılmasını istiyorum. Ayrıca güvenlik görevlileri ve ilgili personelin, tüm hasta yakınlarına eşit ve adil davranması, torpile kesinlikle izin verilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.