Arifiye Hattında Sefer Düzensizliği Ve Çözüm Masası’nın Ciddiyetsiz Yaklaşımı

27.04.2026 tarihinde saat 09:17–09:27 aralığında Arifiye hattında Arifiye Meydanı durağında beklerken Sakarya Büyükşehir Ulaşım’a bağlı 1133, 1137 ve 1142 plakalı üç adet Kalaycı otobüsü peş peşe geçti. Oysa bu hatta normal şartlarda 10 dakikada bir sefer olması ve aynı anda hem Kalaycı hem Açmalar otobüslerinin hizmet vermesi gerekiyor. Sabah saatlerinde kalkması gereken üç aracın bu şekilde 10 dakika içinde üst üste gelmesi, sefer düzeninde ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu Çözüm Masası’nı arayarak ayrıntılı şekilde anlattığımda ise “Beyefendi biz ne yapabiliriz” şeklinde, adeta şaka yapar gibi bir üslupla karşılaştım. Hem sefer planına uyulmaması hem de şikayetimi ciddiye almayan bu yaklaşım nedeniyle hem benim hem de diğer yolcuların zamanı boşa harcanmış oldu.

Vergisini ödeyen bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak, bu hatta görevli araç ve şoförlerle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, sefer planına uymayan kim varsa tespit edilerek gerekli tutanakların tutulmasını ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca Arifiye hattındaki seferlerin belirtilen düzene uygun, disiplinli ve yolcunun zamanına saygılı bir şekilde yeniden düzenlenmesini, Çözüm Masası personelinin de yolcuya karşı daha ciddi ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanması için gerekenin yapılmasını istiyorum.