Sızdıran Damacana İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Eksiklik

Saka Su’nun Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki satış noktasından bugün 19 litrelik damacana su aldım. Aldığım damacana sızıntılı çıktı ve buna rağmen benden 180 TL ücret alındı. Üründeki sızıntıya rağmen damacananın içindeki suyu atmamam gerektiği söylendi. Evde ya da daire dışında su kaçıran bir damacanayı nasıl bekletmem gerektiğini gerçekten merak ediyorum.

Sorunu fark eder etmez durumu bayiye ilettim ancak fabrikanın bu tarz ürünleri iade almadığı ifade edildi. Fabrikanın, üründeki bariz kusura rağmen iade kabul etmemesi ve bayinin de bunun arkasına sığınarak çözüm sunmaması markaya hiç yakışmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Saka Su tercih etmeyeceğim.