Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

13.12.2025 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Saka uygulaması üzerinden yaklaşık 80 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen su hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş 'teslim edildi' olarak görünüyor. Büyük ihtimalle bayi siparişi yanlış adrese teslim etti ya da başka bir siparişle karıştırdı.

Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bayiye iletileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı; ne siparişim geldi ne de bilgi verildi. Ayrıca, defalarca istememe rağmen bayinin telefon numarası da benimle paylaşılmadı. Bu yüzden doğrudan bayiye de ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin en geç yarın sabah doğru adrese teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.