to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Zümrütevler Saka bayisinden damacana su siparişi verdim. Sipariş öncesinde Saka Su müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kartla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve buna göre yönlendirme yapıldı.
Ancak bayiden gelen görevli, sadece nakit ödeme aldıklarını ve pos cihazı olmadığını söyledi. Bu nedenle benden IBAN’a para göndermemi istediler. Müşteri hizmetlerine kartla ödeme talebimi açıkça iletmeme rağmen bayinin yalnızca nakit ve IBAN ile çalıştığını öğrenmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ayrıca bu süreçle ilgili müşteri hizmetlerinden de şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Saka Su’nun, Zümrütevler bayisinin ödeme yöntemleri konusunda müşterileri doğru bilgilendirmesini, kartla ödeme seçeneğinin sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim saat 12:10’da Saka Su mobil uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Saat 16:30’a kadar siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, bulunduğum bölgeyle ilgilenen Saka Su bayisine hemen acil teslimat geçileceğini söyledi. Ancak bu konuşmadan ...
10.10.2025 tarihinde saat 14:00'te Saka Su’nun resmi internet sitesini arayarak 1 damacana su siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi. Saat 19:30’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadığı için tekrar aradım. Operatör, siparişin dağıtımda gözüktüğünü ancak yönlendirdik...
27.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Saka Su bayisinden 2 adet 19L damacana su siparişi verdim, ancak yalnızca 1 adet su teslim edildi. Durumu ilettiğimde, 6-7 ay öncesine ait borcum olduğu iddia edildi. Bu mümkün değil, çünkü tüm ödemelerimi her zaman uygulama üzerinden kredi kartı ile yapıyorum. Ayrıca...
Saka Su yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim. Mobil uygulaması dönemsel olarak güncelleme sebebiyle çalışmaz hala geliyor. Bu şekilde sipariş verilemeyen bir an da müşteri hizmetlerini aradık su siparişi alacaklarını belirttiler. Ödemeyi de dışarıda olduğumuz için kredi kartı ödemesi yapılamıyordu. Sorun...
05 Ekim 2025 tarihinde Üsküdar Saka Su bayisinden iki adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Nakit ödeme yaptım ve toplamda 370 TL talep edildi. Oysa ana bayiyi aradığımda fiyatın 340 TL olduğunu öğrendim. Aynı şubede iki hafta önce de nakit ödemede 350 TL alınmıştı. Nakit ödeme yaptığım için...
Yorumlar