Saka Su Çalışanının Tekrarlayan Saygısız Ve Hakaretli Davranışı

Mersin’de hizmet veren 0552*****33 numaralı Saka Su hattındaki çalışanla defalarca sorun yaşadım. Bugün de dahil olmak üzere siparişlerimde sürekli olarak problem çıkarıyor, bir de üstüne konuşma tarzıyla müşteriye adeta ayar vermeye çalışıyor.

Bu kişiden defalarca aynı tavrı gördüm ve müşteriye laf sokmayı ilk defa bu firmada bu kadar açık şekilde yaşıyorum. Bir su firmasında çalışan birinin, hele ki müşteriyle birebir iletişimde olan bir personelin bu şekilde konuşması ve davranması kabul edilebilir değil.

Bu numaradaki çalışanla bir daha muhatap edilmek istemiyorum ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca çalışanlarınıza müşteriye nasıl hitap edilmesi ve nasıl bir üslup kullanılması gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesini talep ediyorum.