Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edildi

Merhabalar, uygulamamda bir haftadır görünüyordu. 1,5 × 12’li Kola Turka sipariş verdim ve bir saat sonrasında sipariş iptal edildi. Ellerinde öyle bir kampanya olmadığı için mi? Ben aramadım, müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şikayetimi iletemedim, mağdur oldum; hem zamanım gitti hem de siparişim hiç hoş bir davranış değildi.

Şaka Su uygulaması üzerinden yaklaşık iki saat önce bir su siparişi verdim. Sipariş için kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden verdiğim siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.