İptal Edilen Su Siparişi Ve Saygısız Dağıtım Personeliyle Mağduriyet

Isparta’da hem Getir uygulaması hem de Saka Su mobil uygulaması üzerinden Saka damacana su siparişi verdim. 11.00 civarında oluşturduğum siparişlerim, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen yaklaşık 5 saat beklememe rağmen tarafıma teslim edilmedi ve 16.20’de sistem üzerinden sebepsiz yere iptal edildi. Bu süreçte evde hiç içme suyum olmamasına ve dışarıda halletmem gereken işlerim bulunmasına rağmen evden ayrılamadım ve temel bir ihtiyacım olan suya erişimim engellendi.

Daha önceki bir siparişimde de suyu dağıtan Saka Su personeli, talebimi ilettiğimde “Bu bölgeye suyu ben dağıtıyorum, istediğime veririm, istediğime vermem.” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir ifade kullanmıştı. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve personelin yaklaşımı sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden sipariş bilgilerime ulaşılabilmektedir. Hem siparişimin haksız şekilde iptal edilmesi hem de dağıtım personelinin tutumu nedeniyle Saka Su ve ilgili dağıtım ekibinden yazılı bir özür bekliyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.