Adres Doğruyken Saka Su Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

Yıllardır kullandığım su markasını değiştirip ilk kez Saka Su denemek istedim ve 19 litrelik 2 adet damacana suyu Trendyol üzerinden sipariş verdim. 22 Kasım 2025 Cumartesi saat 10.51’de Zonguldak Kdz. Ereğli adresime gelecek olan bu sipariş için dağıtıcı kurye beni arayıp adresimin yanlış gözüktüğünü söyledi. Oysa sistemde adresim doğru görünüyordu ve kendisine telefonda adresimi son derece açık ve net bir şekilde tarif ettim.

Tüm bu tariflere rağmen telefonu kapattıktan kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi ve tekrar aramama rağmen telefonları açılmadı. Madem adresleri bilmiyorlar, bu kişilerin sahaya çıkarılmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri arandığı ve adres açıkça tarif edildiği halde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişin iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol sipariş numaram #10715493034’tür. Bu yaşanan siparişle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılıp ilgili kurye personeli hakkında işlem uygulanmasını ve bu konuyla ilgili Saka Su tarafından resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.