Adana Bölgesinde Damacana Su Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Eksikliği

24.08.2026 tarihinde Saka Su’dan Adana dağıtım bölgesine, kredi kartı ile ödemesini yaparak İbrahim Halil H***** adına 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “Gelecek, yolda” denilerek oyalanıyorum. Daha sonra aradığımda ise “Bölgeye mail attık” denilmekten başka somut bir bilgi verilmiyor, suyun ne zaman geleceği konusunda net bir cevap alamıyorum. Parasını peşin ödediğim bir siparişte bu kadar uzun gecikme ve belirsizlik kabul edilebilir değil.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen teslim edilmesini, Adana dağıtım bölgesindeki bu rezalet seviyesindeki hizmet anlayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.