to read complaints and reviews, or file yours.Kapadokya Turunun Tarih Değişikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
Özçobantur’un sosyal medyada 4 Nisan’da gördüğüm reklamları üzerine, 14 Nisan’da 1 gece konaklamalı Kapadokya turu için 1–2 Mayıs tarihine, Ahmet G**** adına WhatsApp üzerinden 5 kişilik rezervasyon yaptırdım. Özellikle dönüşün pazar gününe gelmesi ve pazartesi günü dinlenebilmek için bu tarihleri seçtim, daha erken tarihler bu nedenle benim için uygun değildi.
Bugün firma yetkilileri beni telefonla arayarak, “ilave kalabalık bir grup gelecek” gibi bana göre oldukça enteresan ve gerekçesi zayıf bir sebeple turun tarihini değiştirdiklerini ilettiler. Kendi planları doğrultusunda hareket ederek, bu kadar erken rezervasyon yapmış olmamıza rağmen bizim programımızı ve planlarımızı tamamen göz ardı etmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Herhangi bir ödeme henüz yapmamış olsam da, tatil planım, izin ve dinlenme düzenim bu tarihe göre ayarlandığı için, Özçobantur’un 1–2 Mayıs tarihli Kapadokya turumuzu ilk planlanan tarihte gerçekleştirmesini ve mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Tur tarihinin değiştirilmesi ve planlarımın göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur oldum, henüz bir çözüm almadım ve marka ile iletişimim olmadı.
