Sahur Bosna Ekmek & Pasta Sorun Yaşama

23.07.2026 tarihinde saat 17.17 civarında Sultanbeyli Adil Mahallesi Bosna Bulvarı No:99/C adresindeki Bosna şubesinden yaş pasta aldım. Pastayı vitrinde gördüğümde yan kısımlarında çatlamalar vardı, tüm pastalarda aynı durum söz konusuydu. Buna rağmen çok üzerinde durmayıp satın aldım.

Eve gidip pastayı kestiğimde içinden kremanın suyu aktığını, kremanın peynirleşmiş ve ekşimiş olduğunu fark ettim. Ayrıca Lotuslu pasta olarak satılan pastadan aldım, sadece dış kısmında Lotus bisküvisi vardı, iç kısmında ise yalnızca Çilek ve vanilya kreması bulunuyordu. Çalışanlara bunu söylediğimde içinde de Lotus olduğunu iddia ettiler, ancak hem içeriği söyledikleriyle uyuşmuyor hem de çalışanların hangi pastanın içinde ne olduğunu bilmediğini gördüm.

Bu şubeyle daha önce yaşadığım bir pastada da Lotuslu ve çilekli istememe rağmen bana muzlu ve Çilek kremalı pasta yapılmıştı. Bunu Instagram üzerinden ilettiğimde pastayı tekrar yapabileceklerini söylediler, fakat pasta yaptırma sebebim özel gün olmasıydı ve o gün geçtikten sonra yeni yapılacak pastanın benim için hiçbir anlamı kalmadı. Özel günüm hem yanlış ürün nedeniyle hem de gecikme yüzünden tamamen değersizleşti.

Son aldığım pastaların kenarlara doğru şişmiş görüntüsü ve tadı nedeniyle bozuk olduklarını düşündürüyor, üstelik vitrindeki tüm pastaların aynı durumda olduğunu gördüm. Bozuk çıkan pasta için ücret iadesi yapıldı, ancak çalışanların yüz ifadelerinden ve tavırlarından pastaların çoğunda sorun olduğunu bildiklerini hissettiren bir yaklaşım vardı. Bu ürünler için toplam 950 TL ödedim ve hem sağlık açısından risk taşıyan bozuk ürünle hem de içeriği yanlış anlatılan ürünlerle karşılaştım.

Bozuk çıkan ve vaat edildiği gibi olmayan bu pastalar, ayrıca daha önceki yanlış içerikli pasta deneyimim nedeniyle bu şubeye olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürün kalitesinin ve tazelik kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, pasta içeriklerinin müşteriye doğru aktarılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.