Yağmur Mobilya'dan Sipariş Edilen Salıncak Sandalye Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

26 Ekim 2026 tarihinde Instagram’da “Yağmur Mobilya” isimli hesaptan tekli gri salıncak sandalye siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Yapı Kredi’de E** Y***** adına kayıtlı hesaba 2.500 TL EFT yaparak gerçekleştirdim. EFT açıklamasına da özellikle “Yağmur Mobilya tekli gri salıncak ödemesi” yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün teslim edilmeyince bankamı aradım, bankam da karşı tarafın bankasıyla iletişime geçti. Bunun üzerine satıcı beni telefonla geri arayarak şikayetimi geri çekmemi, ürünü hemen göndereceğini ve kargo takip numarasını paylaşacağını söyledi. Buna rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafımla paylaşılmadı. Ben de kargo firmalarıyla iletişime geçtim ve adıma gönderilen hiçbir ürün olmadığını teyit ettim.

Satıcı, ürün gelmediği gibi parayı da iade edeceğini söylemesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Şu anda Instagram ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığım Yağmur Mobilya hesabı görünmüyor ya da engellenmiş durumdayım, telefonlara da cevap verilmiyor. Elimde WhatsApp işletme profili görüntüleri, “Yağmur Mobilya” tabelalı mağaza fotoğrafları ve banka dekontu dahil olmak üzere tüm ekran görüntüleri ve yazışmalar mevcuttur.

Ortada ne gönderilmiş bir ürün var ne de ödediğim 2.500 TL tarafıma iade edilmiştir. Tüm dekont, yazışma ve ekran görüntülerini delil olarak saklıyor ve savcılığa suç duyurusunda bulunma sürecini başlatıyorum. Hem Yağmur Mobilya hesabını kullananlar ve E** Y***** adlı kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını hem de ödediğim 2.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.