15.000 TL Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve Para Geri Dönmedi

Letgo üzerinden “Dji dron” isimli bir ürün için bir satıcıyla 15.000 TL bedelle anlaştım. Satıcının yönlendirdiği IBAN numarasına 22.07.2026 tarihinde saat 11:56’da kendi hesabımdan 15.000 TL EFT yaptım. İşlem dekontum mevcuttur.

Ödeme sonrası satıcı, paranın hesabına geçmediğini söyleyerek oyalamaya başladı, daha sonra ise WhatsApp mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladı. Telefonu çalmasına rağmen hiçbir şekilde açmıyor, ürün de kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletilmedi.

Letgo üzerinden ve bankam nezdinde bu işlemle ilgili gerekli şikayet ve başvuruları yaptım. ING Bank ’a havale işleminin iptali, karşı tarafın hesabına bloke konulması ve tutarın tarafıma iadesi için de başvurdum ancak havale iptalini gerçekleştirmediler, hesabı da bloke etmediler ve param hesabıma geri dönmedi. Buna rağmen şu ana kadar paramı geri alamadım, ürün de gönderilmedi. 15.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.