to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahintaş Volkswagen Bayi Ayıbı
Gitmiş olduğum Gaziantep Şahintaş Volkswagen bayi,2023 Ocak ayında aldığım ve hemen arkasında deprem yaşayıp,4 ay il dışında kalıp kullanmadığım 1 yıllık aracımda, rutin bakımında sileceklerimin çürüdüğünü, değişmesi gerektiğini söyledi. İlk 6 ay içinde garanti kapsamında olduğunu şu an garanti kapsamına girmediğini söyledi. Zaten 4 ay il dışında geçti kullanmadım aracı dedim. Garanti olmaz dedi. Bana servis sonunda yol yardımı ve çekici hediyemiz var dediler. Ben zaten kaskolu araç kullandığım için o hizmetlerim zaten var ayıp şu sileceğe kadar düşmeniz büyük bir firmaya yakışmıyor.
Gelişme
Gaziantep Şahintaş Volkswagen bayi tarafından aracımın yıllık bakımından sonra eve gelip kaput bölümünü açtığım zaman bir kuş ölüsü vardı. Alınmamış kaput bölümünde duruyordu. Nasıl bir bakım yaptıklarını anlamıyorum ilk defa aracımı servise bırakıp çıktım ve güvenmediğim kadar var. Şimdi nasıl olur da orada yazılan işlerin yapıldığına inanacağız. Serviste yapılan işlem dışarıda yapılan işlemle aynı olmamakla beraber fiyat tam 2 katı. Bizler aracımız garanti kapsamından çıkmasın diye, alın teri ile aldığımız araç için bayiye gidelim, hatalarını söyleyip sizden memnun kalmadım deyince de servis müdürü "gelmezsen gelme bir daha "deyip bizi terslesin. Kusura bakmasınlar kimse parası ben ile rezil olup hakaret dinleyemez. Lütfen Doğuş Grubu kendine yakışanı yapıp bizlerin mağduriyetini gidersin.
Gaziantep Şahintaş Volkswagen bayii yapılan servis bakımında aracın kontrolünü bile yapmamış. Eve aracı getirip 2 kullanmadım kaputu açınca kuş ölüsü buldum. Ayrıca hiçbir temizlik ve düzgün bir bakim yapılmamıştı. Vakit sorunu nedeniyle aracı servise bırakıp akşam aldım geç vakit olduğu için kontrol edemedim. Sorsanız müşteri hakli ama adamlar hata düzeltme yerine beni servisten koyuyorlar. Ben müşteri olarak kimseye muhtaç değilim.
