Sahil Seyahat Yolda Arıza Yapan Otobüs Ve İlgisiz Bir Firma

Sahil Seyahat şirketi ile 21 Ağustos 2023 saat 17'de Denizli'den Ankara'ya bilet aldık. Yaklaşık 1,5 saat sonra araç arıza yaptı ve 2 saattir bir petrol istasyonunda bekliyoruz. Sorunun çözülmesi ya da bilgilendirme yapılması konusunda hiçbir şey yapmadılar. Şirketi aradığımızda haberleri yoktu, arızayı biz söyledik ve ek bilgilendirme alamadık. Bu süreçte ne kadar bekleyeceğimize dair bir bilgimiz de yoktu. Süreci öğrenip tarafımıza döneceklerini söylediler. Bu bekleme sürecinde en azından soğuk bir şeyler ikram etmelerini, süreç uzarsa yemek verilmesini ve hatta arıza giderilemezse yeni bir araç gönderilmesini talep ettik. Patronla konuşup döneceklerini söylediler. Yarım saat sonra şirketten tekrar arandık ve arızanın radyatöre giden hortumdan kaynaklandığını ve 1 saate çözüleceğini söylediler. Yeniden yukarıdaki taleplerimi ilettim, ancak karşılamayacaklarını söylediler. Şehirler arası bir petrol istasyonunda yaklaşık 3 saattir bekliyoruz ve ne kadar daha süreceğini bilmiyoruz. Bir daha asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum ve bence kimse de düşünmemeli.