Yetkisiz Telefon Numarası İşlemi Ve Destek Erişimi Sorunu

Sahibinden.com üzerinden bugün saat 15.43’te “Cep Telefonu Numarası Onayınız İptal Edildi” konulu bir mail aldım. Mailde cep telefonu numaramla ilgili bir işlem yapıldığı yazıyordu ancak bu işlemden kesinlikle haberim yok ve ben böyle bir talepte bulunmadım.

Sahibinden.com’da aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor fakat yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine veya herhangi bir yardım kanalına ulaşamıyorum. Hesabım ve cep telefonu bilgilerim üzerinde benim bilgim ve onayım dışında hiçbir işlem yapılmamasını, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Bu konunun ivedilikle incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.