to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Aktif Edilen İlan Nedeniyle İlan Hakkı Kaybı Ve Ücret Talebi
Sahibinden’de vasıta kategorisinde ilan vermediğim halde, sistemde ilan vermişim gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlanı yanlışlıkla aktif etmişim; ancak fiili olarak bir ilan oluşturup yayınlamadım, buna rağmen sistem ilan hakkımı kullanmışım gibi işliyor.
Şu anda benden yeni ilan verebilmem için 2.299 TL ücret talep ediliyor. Yanlışlıkla aktif ettiğim ve kullanmadığım bir ilan yüzünden ilan hakkımın düşmesi ve yeniden ilan verebilmek için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi adil değil.
Bu durumla ilgili olarak Sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “İlan hakkınızı kullanmışsınız” yanıtını aldım, herhangi bir çözüm veya kolaylık sunulmadı. Yanlışlıkla aktif edilen ve kullanılmayan bu ilan hakkımın iade edilmesini veya benden ek ücret talep edilmeden yeni ilan verebileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Eski kalan İlan 1 saniye dahi yanlışlıkla aktif edildiğinde hak kullanılmış sayılıyormuş hatta ücretli alsanız dahi yanlışlıkla ilanı aktif ettiğinizde sizden ücreti alıyormuş ve iade etmiyormuş cayma hakkınız yokmuş yazık çözüm sağlanmadı.
