Siparişim Nerede Satıcıdan Ve Sistemden Yanıt Alamıyorum

30 Ağustos 2025 tarihinde sahibinden.com GET güvencesiyle Samsung Galaxy Buds3 Pro satın aldım. Sipariş numaram: 15878686. Satıcı Mersin’den, ben ise Sivas Şarkışla’da ikamet ediyorum. Ödemeyi sahibinden.com üzerinden gerçekleştirdim. Ancak 2 Eylül olmasına rağmen satıcı ürünü hala kargoya vermedi ya da verdiyse de sistemde hiçbir şekilde kargo bilgisi görünmüyor. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca sistemde de “kargo hazırlanıyor” gibi bir ibare dahi yok.

Ürünümün kargoya verilip verilmediğini ve gönderim sürecinin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.