Satılık İlanım Hatalı Kategoride 708 TL Boşuna Çekildi

Sahibinden.com’da daha önce kiralık olarak yayınladığım ev ilanını, üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra bu kez satılık olarak yeniden yayımlamak istedim. İlanın fiyatını satılık olacak şekilde güncelledim ve açıklama kısmına da satılık olduğunu özellikle yazdım. Sistem benden ilan bedelini tahsil etti, ancak kategoriyi satılık yerine yine kiralıkta bıraktı.

İlan, kiralık kategorisinde satılık fiyatı gibi yüksek göründüğü için bu kez de ilan sistem tarafından reddedildi ve buna rağmen kategoriyi değiştirmeme hiçbir şekilde izin verilmiyor. Sonuç olarak, yayınlanmayan ve kategorisi düzeltilmeyen bir ilan için boş yere 708 TL çekim yapıldı.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ya kategorinin satılığa çevrilmesini ya da ödediğim ilan ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen hem kategori değişikliğini hem de ücret iadesini reddettiler. Ben, sistem kaynaklı bu hatanın kullanıcıya yansıtılmamasını, ilanımın doğru kategoride ve sorunsuz şekilde yayına alınmasını veya ödediğim 708 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.