Sahibinden Yanlış Yönlendirme Ve İade Sorunu Mağduriyeti!

Sahibinden.com üzerinden daha önce beklemede olan kiralık ev ilanımı düzenleyip satılık olarak yeniden yayımlamak istedim. Ancak sistem bana yeniden “satılık mı, kiralık mı” diye sormadı, ben de fiyat kısmından uygulamanın kendini güncellediğini düşündüm. İlanım bu süreçte kabul edilmedi ve hiçbir şekilde ilanımı doğru şekilde değiştirmeme yardımcı olunmadı, ayrıca ödediğim ücret de iade edilmedi.

Param yanmasın diye bu kez başka bir evi kiralık ilanı olarak girmek istedim, fakat uygulama bu sefer de eski ilandaki kiralık düzenlememi kabul etmedi. Sonuç olarak ödediğim ilan ücreti, sistemin yönlendirmemesi ve teknik kısıtlar yüzünden adeta el konulmuş gibi oldu, ne ilandan faydalanabildim ne de değiştirebildim.

Bu sorunu 10 Aralık 2025 tarihinden beri yaşıyorum. Bu süreçte Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bana izlemem gereken bir yol da göstermediler ve ödediğim ücreti de iade etmediler. Yaklaşık 600 TL tutarında, 3 aylık ilan ücreti ödemiş bulunuyorum.

Hem kullanıcının açıkça yönlendirilmediği bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini hem de kullanmadığım, faydalanamadığım ilan bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.