to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kategori İlanı Düzeltilemediği İçin İade Talebi
Sahibinden.com üzerinden verdiğim ilanı tamamen dalgınlıkla konut yerine iş yeri kategorisinde yayınladım. İlanın içeriği, fotoğrafları ve açıklamaları açıkça konut satışına yöneliktir ancak sistemde iş yeri kategorisinde görünmektedir. İlanı 27 Ocak saat 23:30 da verdim. Saatler sonra hatayı fark edince müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede kategori değişikliği yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Bu nedenle satın aldığım ilan hizmetini amacına uygun şekilde kullanamıyor, hizmetten beklediğim faydayı alamıyorum. Kategori düzeltilmediği için ilanım hedef kitlesine ulaşmamakta ve fiilen işlevsiz hale gelmektedir.
Tüketici mevzuatı kapsamında bu durum hizmeti ayıplı hale getirmektedir. Mağduriyetimin giderilmesi adına ilan ücretinin iadesini veya ilanımın doğru kategoriyle, konut kategorisinde yeniden yayınlanmasını talep ediyorum. Üyelikte görünen ilan numaram 1296805342 şeklindedir. Talebime yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden çözüm getirmedi. Milyonlarca insan bu durumdan mağdur ve şikayetçi. Çok fahiş fiyatlar alıyorlar. Paramı Helal etmiyorum.
