Satıcıdan Aldığım PS3 Konsolunda Wi-Fi Ve Depolama Sorunu, Hesabım Kapatıldı

Bu hafta salı günü sahibinden üzerinden bir satıcıdan ps3 Super Slim oyun konsolu satın aldım ve akşam 17:00–18:00 civarında kargodan teslim aldım. Ürünü eve getirdikten sonra satıcı sürekli arayıp ne zaman onay vereceğimi sorarak baskı yaptı. Cihazı kontrol ederken konsolun hiçbir kablosuz ağı görmediğini fark ettim, YouTube’daki videolarda cihazların 1–2 saniyede ağları bulduğunu görmeme rağmen benim cihazım hiçbir ağı bulmuyordu. Wi-Fi ağı ararken cihaz “IP adresi alınıyor” ekranında takılı kalıyor ve donup kalıyor, hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor. Ayrıca kol da konsola bağlanmıyordu. Satıcı konsolun yazılımının kırık olduğunu, internete bağlamamam gerektiğini, bağlanırsam oyunların gideceğini söyledi.

Ben buna rağmen cihazı sıfırladım ve salondaki ethernet kablosuyla kablolu internete bağladım, bu şekilde internete girdi. Ardından güncelleme istedi, sürüm belki eski olduğu için kol bağlanmıyordur diye düşünerek güncellemeyi başlattım fakat yüzde 35–36 civarında “güncelleme işlemi sırasında bir hata oluştu” uyarısıyla işlem yarıda kaldı. Hata kodunu bir ustaya gösterdiğimde Wi-Fi ve bluetooth modülünün arızalı olduğu, yaklaşık 3.000 TL masraf çıkabileceği, bu nedenle cihazın iade edilmesi gerektiği söylendi. Satıcı bana bu arızadan hiç bahsetmemişti. Cihazın sistem bilgilerinde de yazılım sürümünün 4.91 olduğu, Mac adresi ile birlikte depolama alanının yaklaşık 149 GB civarında olduğu görülüyor; satıcı ürünü 250 GB diye ilan etmiş olmasına rağmen konsol 160 GB civarında bir kapasiteye sahip ve ilanla uyumsuz durumda.

Bunun üzerine aynı gece geç saatlerde sahibinden üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Sistem satıcıya iade için 7 gün süre tanındığını gösteriyordu. Ertesi gün ise oyun oynadığım sırada satıcı beni “Ps3 İade” şeklinde kayıtlı olan hattımda görüleceği üzere farklı farklı numaralardan defalarca arayarak rahatsız etti, ben engelledikçe değişik numaralardan aramaya devam etti. WhatsApp yazışmalarında da cihazın depolama alanı, daha önce kim tarafından kullanıldığı ve cihazın durumu hakkında çelişkili ifadeler kullanarak güven vermeyen bir tutum sergiledi. Kısa bir süre sonra sahibinden hesabıma tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını gördüm. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir uyarı, ihlal bildirimi veya açıklama maili almadım; sadece hesabın iptal edildiğini belirten bir mail gönderildi. Şu anda hesabıma erişemediğim için iade sürecimin ne durumda olduğunu da göremiyorum.

Hesabım kapatıldığında içinde iade