Satıcı S-Param Güvende Siparişimi İptal Edip İadeyi Geciktiriyor

Sahibinden üzerinden S-Param Güvende sistemi ile Meta Quest 3 128 GB ürünü satın almak istedim. 17 Nisan tarihinde satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden satışı iptal etti ve bana SMS ile paramın kredi kartıma iade edileceği, iade işlemleri başlayınca tekrar mesaj gönderileceği bildirildi.

Ancak iptalden bu yana yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iade sürecinde herhangi bir gelişme oldu. Başka bir ürün almayı planladığım için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Paramın S-Param Güvende kapsamındaki bu işlem için, 16649183 numaralı siparişe ait tutarın, gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.