Satıcı Ödeme İptali Sonrası Alıcı Mağdur Oldu, Sahibinden.com’da Koruma Yetersiz

Sahibinden.com üzerinden bir bilgisayar parçası satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan hemen çekildi. Ancak hemen ardından satıcı kendi tarafından işlemi iptal etti. Kartımın hesap kesim tarihi yarın olduğu için, param iade edilene kadar almadığım bir ürünün bedeli ekstreme yansıyacak ve bu tutarı ödemek zorunda kalacağım. Asgari ödeme yapmam durumunda ise bu kez hiç teslim almadığım bir ürün için faiz ödemiş olacağım.

Bu süreçte en rahatsız edici bulduğum nokta, sahibinden.com’un satış politikasının alıcıyı yeterince korumaması oldu. Satıcılar için iptal durumunda herhangi bir yaptırım, puanlama sistemi veya işlem sonrası yorum yapma imkanı bulunmuyor. Birçok online alışveriş sitesinde alıcıyı bilgilendirmek ve korumak için iptal durumlarında satıcıya yaptırım uygulanırken, puan ve yorum sistemiyle de hem şeffaflık hem de güven ortamı sağlanıyor.

Ben de yaşadığım bu olumsuz tecrübenin diğer kullanıcılar tarafından bilinmesini ve insanlar bu siteden alışveriş yaparken bu durumu göz önünde bulundurarak karar vermesini istiyorum. Üyelik bilgilerim Hicabi G****, a*********@hotmail.com ve 0533********96 üzerinden kayıtlıdır. Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak ödeme ve iade süreçlerimin hızlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcılara yönelik caydırıcı önlemler ile şeffaf bir puanlama/yorum sisteminin hayata geçirilmesini talep ediyorum.