to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Fiyatı Artırdı Ve Satın Aldığım Telefonu Göndermedi
24 Mart tarihinde Sahibinden.com üzerinden Samsung marka bir telefon için 13.500 TL bedelle, kredi kartıyla ödeme yaparak 16557207 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü bu fiyattan satın almama ve siparişimin onaylanmasına rağmen, satıcı ürünü göndermedi ve kısa süre sonra aynı ürüne yaklaşık 17.000 TL civarında yeni, daha yüksek bir fiyat girdi. Dört gündür ürünüm, ilk satın aldığım fiyattan tarafıma gönderilmiyor.
Bu süreçte hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüşmeler yaptım. Satıcının ürünü, satın aldığım 13.500 TL’lik fiyattan göndermek yerine fiyatı artırdığı, buna rağmen işlemin tamamlanması için bir adım atılmadığı ifade edildi. Görüştüğüm Sahibinden.com yetkilisi ise yeni sipariş vermememi söyleyerek konuyu bu şekilde kapatmaya çalıştı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, ürünü satın aldığım ilk fiyat olan 13.500 TL üzerinden tarafıma gönderilmesini ve bu fiyat artışı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satıcının ilan fiyatını sonradan artırıp ürünü göndermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
