Sahibinden'de Param Güvende İle Çifte Ödeme Ve 25.000 TL Mağduriyeti

Sahibinden uygulamasında “Param Güvende” sistemi üzerinden bir Macbook satın almak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcıya ilk olarak Dolap uygulaması üzerinden ulaştım, ardından beni Sahibinden uygulamasına yönlendirdi ve burada “Param Güvende” sistemi ile ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kendisinin söylediği şekilde 12.500 TL ödemeyi banka kartım ile Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirip dekontu bana verilen numaraya ilettim.

Daha sonra satıcı, ilanın numarasını yazmadığım gerekçesiyle ödemenin onaylanmadığını, eğer bir kez daha 12.500 TL göndermesem siparişin askıda kalacağını ve paramın içeride kalacağını söyledi. Öğrenci olduğumu, bu parayı bulmamın çok zor olduğunu belirtmeme rağmen, bana yardımcı olmayacağını söyledi. Buna rağmen büyük zorluklarla bir kez daha 12.500 TL bulup bu kez ilan numarasını yazarak tekrar ödeme yaptım.

Bu ikinci ödemeden sonra kendisini Sahibinden yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım ve bu kez de sipariş numarasını yazmadığımı, eğer tekrar 12.500 TL daha göndermezsem hem toplam 25.000 TL paramın içeride kalacağını hem de ürünü alamayacağımı söyledi. Ben artık böyle bir tutarı bulamayacağımı, öğrenci olduğumu, ailemden destek almadan tek başıma çalışarak okumaya çalıştığımı belirttim. Buna rağmen çok kaba ve kırıcı bir üslupla, “o zaman almasaydın” tarzı sözlerle küçümsendim ve adeta azarlandım.

Şu anda Ziraat Bankası banka kartımla gönderdiğim toplam 25.000 TL’ye hiç erişemiyorum ve ürünümü de alamadım. Öğrenci olarak bir aylık emeğim, hatta daha fazlası bu ödemelere gitti ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sahibinden’den beklentim, bu süreçte kullanılan “Param Güvende” adı verilen sistemin detaylı şekilde incelenmesi, ilgili satıcının ve arayıp kendini yetkili olarak tanıtan kişilerin tespit edilmesi ve tarafımdan gönderilen toplam 25.000 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesidir.

Hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım ve artık bu mağduriyetin son bulmasını, paramın tarafıma iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.