Ana Sayfa
Sahibinden
Sahibinden.com'da Satıcı Olarak Keyfi İade Mağduriyeti

ID:33978472

Sahibinden.com'da Satıcı Olarak Keyfi İade Mağduriyeti

İso

Sahibinden

17 Ekim 16:56

729

Canon EOS 350 model fotoğraf makinesini 9 parça olarak Sahibinden.com üzerinden GET güvencesiyle 1400 TL’ye sattım (ilan no: 1254370112). İlanımda ürünün tüm parçalarının orijinal, açılmamış, tamir görmemiş ve sorunsuz olduğunu açıkça belirttim. Ürünü Kayseri’den gönderdim ve alıcıya ulaştıktan bir gün sonra, benimle hiçbir iletişim kurulmadan, herhangi bir gerekçe belirtilmeden alıcı tarafından keyfi bir şekilde iade edildi. Şu anda ürünüm henüz bana ulaşmadı ve nasıl bir durumda geleceğini bilmiyorum.

Bu süreçte Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “Bir şey yapamayız, alıcı neden iptal etti bilmiyoruz, kayıt açamayız, satış politikası böyle” şeklinde yanıt aldım. Satıcı olarak, ürünümün başına bir zarar gelmesi, parçalarının değiştirilmesi veya bozulması halinde bunu nasıl ispatlayacağım konusunda endişeliyim. Ayrıca, ürünüm elden çıktığı sürede olası müşterilerimi de kaybettim ve mağdur oldum.

Alıcıların hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir sorumluluk almadan teknolojik ürünlerde bu şekilde keyfi iade yapabilmesinin önüne geçilmesini, iade süreçlerinde alıcının da bir bedel ödemesi ve ciddi, kanıtlı sebepler sunmasının zorunlu olmasını talep ediyorum. Ürünümde herhangi bir zarar oluşursa bunun sorumluluğunu Sahibinden.com’un üstlenmesini ve satıcıların mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Sahibinden

17 Ekim 17:46 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

18 Ekim 16:01

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Kusurlu Ürün İadesinde Hizmet Bedelini Ödemiyor

Barış

Sahibinden

06 Aralık 2023 12:07

3.534

Sahibinden sitesi üzerinden güvenli alışveriş yöntemiyle ürün satın aldık. Ürün bize hasarlı olarak ulaştı ve durumu satıcıya bildirdik. Satıcı da durumu kabul ederek iade etmemizi istedi. Sahibinden sitesi üzerinden iade talebi açtığımda, 3.607,50 TL ödediğim ürün için yalnızca 3.250 TL geri ödeme ...

Sahibinden Kusurlu Ürün İadesinde Hizmet Bedelini Ödemiyor

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti

Ahmet

Sahibinden

14 Nisan 17:53

3.895

Sahibinden.com üzerinden s Param güvende ile bir fotoğraf makinesi satın aldım Satıcı ürünü ilanda belirttiği gibi göndermedi hasarlar vardı ve yanlış bilgi verdi. Bende ürün iade ettim. Benden toplam 37500 ₺ bir kesinti oldu. Cihaz bedeli 35000 ₺ süreç ilerledi satıcı ve sahibinden ürünün kusurlu o...

3 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İkinci El Satışta Batarya Değişimi Mağduriyeti Ve Sahibinden.com'un Sorumluluk Reddi

Merve

Sahibinden

10 Ekim 20:22

2.455

3 Ekim 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “S-Param Güvende” sistemiyle ikinci el bir fotoğraf makinesi sattım (Sipariş No: 15979061). Ürünü eksiksiz olarak, fotoğraf makinesi, şarj aleti, batarya ve çantasıyla birlikte kargoladım. Alıcı, 9 Ekim’de iade talebinde bulundu ve bugün ürün bana ulaşt...

İkinci El Satışta Batarya Değişimi Mağduriyeti Ve Sahibinden.com'un Sorumluluk Reddi

Kayıp Kargo Ve Sahibinden.com İletişim Sorunları

Seyfullah

Sahibinden

06 Ağustos 2024 14:17

5.547

Sahibinden.com üzerinden satışa sunduğum Canon marka fotoğraf makinesini alıcı D**** Ö**** (053*********23) iade etti. Takip numarası KP0509****220 olan ürün, Yurtiçi Kargo ile adresime gönderilmişti ancak bana ulaşmadı. Bunun üzerine kargonun gönderildiği Yurtiçi Kargo Buttim Şubesi müdürü olan B**...

Sahibinden İade Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Berat

Sahibinden

27 Eylül 18:33

686

27 Eylül'de Sahibinden.com üzerinden PlayStation dualsense şarj istasyonumu sattım. Alıcı ürünü iade etti ve bana geri gönderdi. Fakat kutunun içinden bana ait olmayan, bozuk bir ürün çıktı. Sahibinden.com ise, alıcı ürünü yanlış veya boş kargo ile göndermiş olsa bile iadeyi kabul etmeme şansım olma...

1 Destek

Öne Çıkan Konular