Sahibinden.com’da Gerçekleşen Sahte Yetkili İletişimi Ve İade Sorunu

03.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Sahibinden.com üzerindeki 1037491638 numaralı ps4 ilanı üzerinden alışveriş yapmak istedim. Satıcı bana ilan linkini gönderdi, ben de bu link üzerinden satın alma adımlarını takip ettim. Ödeme aşamasında, dosyaya da eklediğim ekran görüntüsünde yer alan IBAN’a toplamda 10.720 TL havale/EFT yaptım. İlk olarak 5.360 TL, ardından tekrar 5.360 TL gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra, kendisini Sahibinden.com yetkilisi olarak tanıtan bir kişi benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti, ardından sesli arama ile dönüş yaptı. Bu kişi, ilk ödemenin “yanlış” yapıldığını, açıklama kısmına ilan numarasını yazmam gerektiğini söyledi. Aynı tutarı tekrar göndermem halinde, açıklama kısmına ilan numarasını yazarsam ilk gönderdiğim paranın 90 saniye içinde hesabıma geri yatırılacağını belirtti. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek ikinci kez 5.360 TL gönderdim ve açıklama kısmına ilan numarasını yazdım; ancak ne ilk ne de ikinci gönderdiğim para tarafıma iade edilmedi.

Daha sonra bu numarayı tekrar aradığımda, bana mail attıklarını ve işlemlerin kontrol edildiğini söyleyip beklememi istediler. Ben de bir süre bekledim fakat herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sonraki aramalarımda ne bu numaraya ne de ilan sahibine ulaşabildim, telefonlar açılmadı. Tüm yazışmaların, ekran görüntülerinin ve ödeme işlemlerine ilişkin video kayıtlarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Ankara da ikamet ediyorum ve 03.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş veya para iadesi yapılmadı. Kendini Sahibinden.com yetkilisi olarak tanıtan kişi ve ilgili ilan üzerinden mağdur edildiğimi, toplamda 10.720 TL zarara uğradığımı bildiriyorum. Bugün saat 14.30’da CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da başvuruda bulundum.

Sahibinden.com’un bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak sorumlular hakkında işlem başlatmasını, ilan ve aramadan sorumlu kişilerin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim toplam 10.720 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.